周冰梅自2017年3月加入佛冈县小雨点志愿者协会后，积极参加“润物细无声”活动，到各乡镇收集因历史原因，无法按正常程序入户的困难群众资料，加强与公安、民政、计生、亲子鉴定中心等部门的沟通联系，采取一户一册，逐一击破的方式办理户籍，共帮助200位儿童办理户籍，进一步保障了儿童受教育的权利，该项目还荣获了广东省“最佳志愿活动”。

　　关爱困境儿童成长

　　2019年10月，周冰梅接到县救助站工作人员的通知，我县有一位未成年少女被广州救助站遣返到佛冈县救助站。经了解，该少女姓陈，有一个弟弟在读小学，父母离婚，父亲因欠别人的钱，失去了联系，母亲在外地打工，很少管她俩姐弟。姐弟俩同爷爷一起生活，爷爷得了肺气肿，平时要吸氧维持生命，生活开支靠爷爷小儿子给的一点生活费及亲戚朋友接济。
　　该少女由于长期没人管教，跟社会上的不良人士混在一起，经常不回家，初一都没读完就辍学，后来还患上了精神病。为了防止少女走歪路、上当受骗，周冰梅每周都会关注她的去向，抽时间到她家陪她聊天谈心，引导她远离社会上的不良人士，在家照顾好爷爷，不要让爷爷操心。同时将她的情况汇报给县未成年保护中心、县团委等部门，希望有关部门给予帮助。经过半年多的跟进，这个女孩的病情依然没有好转，于是小雨点志愿者团队与未成年保护中心、女孩家人沟通后，于2020年6月护送这个女孩到从化心理辅导服务中心接受心理辅导。

　　帮助困境少年完成学业

　　2017年6月，周冰梅加入小雨点志愿者协会刚刚3个月，得知有一位读高一的女同学，她的爸爸因为长期吸毒，败光了家里的财产，妈妈被气得离家出走，从此失去了联系。现在她和60岁的奶奶相依为命，生活费用靠奶奶做手工及农活支撑着，现在奶奶老了，身体又不好，很难挣到钱来支付她的学费和生活费，该同学面临失学。了解她的情况后，周冰梅即使知道自己退休工资不多，也希望每个月少花一些，省一些钱给这个女孩读书，让她避免失学的遗憾。
　　从2017年7月开始，她资助这个女孩读书，直到这个女孩高中毕业。2018年5月，她得知汤塘中学有一名初二男生已辍学一年，经常与社会上的青少年混在一起，还有些小偷小摸的行为。经了解，这个男孩的爸爸癌症去世，家里负债累累，妈妈打散工，一个5岁的妹妹读幼儿园，一家人的生活费靠妈妈打散工及政府最低生活补助。而这个男孩是因为家庭变故而辍学，后来他想重回学校读初三，由于他辍学了一年，学校取消了他的学籍，不能再读初三了。为了帮助这个男孩上学，她主动联系到团县委相关工作人员，帮助该少年找到了一间职业技术学校就读。她坚持每个月支付少年的生活费用，直到他职校毕业。2021年这个男孩职校毕业后，找到了工作，成为了一个自食其力的人。

　　关爱流浪乞讨人员

　　多年来，周冰梅陆续帮助了5名流浪人员。2018年3月，一个流浪乞讨人员因车祸受伤在人民医院治疗，经核实这位流浪乞讨人员姓周，男，40多岁，江西抚州人，离家10多年，平时以拾破烂为生，而且行为古怪，不喜欢和别人说话。为了帮助他找到亲人，早日回家团聚，周冰梅一边让他安心在医院治疗，一边联系他的家人。为了建立彼此信任的关系，她一有时间就到医院找他聊天，关心他的身体健康状况，给他买一些生活用品和水果。经过3个月的关爱，他由起初的抗拒交流，到后来对周冰梅展现出高度的信任。周冰梅在确定了他想回家的想法后，特意租了一辆车，联合几名志愿者专程千里迢迢送他安全回家，男子结束了流浪的生活。

　　关爱残疾人

　　2018年4月，一名28岁湖南籍的男青年因坠楼导致下半身瘫痪，患有严重的抑郁症，2次自杀未遂，还多次自残，甚至打骂医务人员，医院将其他单独看护在一间病房里。4月25日，在医院保安的陪同下，她第一次见到了这个男青年，这个男年青约1米7多，头发很长又乱，全身到处都有伤疤，有一条腿肌肉萎缩，不能伸直，腿部因伤口感染导致腐烂。看到这个男青年的样子，周冰梅流下了伤心的泪水，心想不管多难，一定要尽自己最大的努力帮助他。
　　此后，她每周都要抽几天的时间到医院探望他，陪他聊天，帮他清理病房的垃圾，给他买些生活用品，衣服裤子等，有时做些面、饺子给他吃。在长期的关心和照顾下，这个男青年非常信任和依赖周冰梅，跟周冰梅讲了他家的情况，还讲了他行为不端，家人始终不肯原谅自己。现在他为自己曾经做错的事感到自责后悔，不知道怎么做才能让家人原谅自己。为了鼓励这个男青年重新振作起来，做个自强自立的人，周冰梅给他讲张海迪、霍金、海伦等残疾人身残志坚的故事，还买了一些书给他看，鼓励他认真学习，学习电脑基本操作技能，将来做微商挣一些生活费。
　　通过8个月的关心和引导，该男青年多次请求志愿者送他回家，在征求小雨点志愿者协会及人民医院相关领导同意后，2018年12月27日租车护送其回家与家人重新取得联系。

　　积极参加政府部门组织创文活动

　　为建设美丽和谐的佛冈，团县委开展了各项志愿服务活动。周冰梅积极响应团县委的号召，参加了各种形式的公益活动。来到社区开展创文创卫志愿者活动，让创文创卫走入社区，深入群众。她在社区中派发创文创卫宣传单，向居民科普创文创卫相关的知识，一同建设文明城市。
　　尤其在今年春节前夕至今，周冰梅在雄鹰消防安全宣传志愿者联队中担任分队领队，对志愿者进行消防知识培训、带领志愿者开展“敲门行动”入户宣传消防安全知识、检查消防安全隐患并保持“回头看”跟踪，春节坚持不打烊不放假，至今共入户约600户，派发宣传资料2400余份。
　　在禁毒志愿活动中，周冰梅通过自身学习到的禁毒相关知识，向广大居民讲解毒品的危害性以及相关的知识，呼吁居民们珍惜生命、远离毒品。在抗疫助农活动中，她对武汉前线抗疫医务人员的家属做好思想慰问工作，在连续几周的时间里为他们的孩子辅导功课，为医护人员做好后勤工作，减轻他们的负担。
　　周冰梅用心用情履行着志愿者的义务与职责，给人民生活带来更多的真善美。她经常说：“一天不做志愿服务心里就不舒服，志愿服务让我开心，我还要让更多人加入到志愿服务队伍来！”